PRISTATYMAS

Vilniuje užsakymus galima atsiimti iš anksto susitarus dėl atvykimo dienos ir laiko iš Laisvės pr. 60 (“Spaudos rūmai”).

Į kitus miestus užsakymus siunčiu į Jūsų nurodytą Omniva paštomatą. Siuntimo kaina – 3 €.

Siuntimo kaina į užsienį – 30 € nepriklausomai nuo pristatymo šalies.* Į užsienį užsakymai siunčiami greituoju būdu su FedEx pristatymo tarnyba, pristatymo terminas (ES) – 2-4 darbo dienos, JAV – 3-7 darbo dienos.

* Siunčiant į užsienį (už Europos sąjungos ribų) Jūsų siunta gali būti apmokėstinta papildomais muito ir(arba) importo mokesčiais. Prašau pasidomėti iš anksto, nes šie mokesčiai neįskaičiuoti į kainą ir moov jewelry jų neprivalo padengti.

GRĄŽINIMAS

1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsniu, jeigu įsigijote nekokybišką prekę, ją galite grąžinti per keturiolika dienų, prieš tai informavus moov jewelry el. paštu moovjewelry@gmail.com.

2. Remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintų „Mažmeninės prekybos taisyklių“ 10.1.7.12. punktu, perlai, brangakmeniai, taurieji metalai ir jų dirbiniai, išskyrus dirbtinę bižuteriją, yra negrąžinamos prekės, išskyrus atvejus, kai pardavėjas sutinka priimti ar pakeisti prekes.

3. Norint pakeisti ar grąžinti kokybės reikalavimus atitinkančią, bet nepatikusią/netikusią prekę, reikia per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo dienos ją pristatyti originaliame įpakavime (jei prekė buvo su brangakmenio sertifikatu pridėti ir jį) bei Kliento raštišku prašymu. Prašyme turi būti nurodyta grąžinimo priežastis ir Kliento banko sąskaitos numeris pinigų grąžinimui atlikti.

4. Iki to momento, kai grąžinama prekė pasieks moov jewelry dirbtuves, ji yra Kliento nuosavybė ir atsakomybė, todėl grąžindamas prekę Klientas turi įsitikinti, ar tinkamai ją supakavo, ar siuntimo metu ji nebus pažeista. Nepamiršti išsaugoti siuntos registruoto pašto numerį.

5. Gavus siuntą, pinigai Klientui grąžinami per 15 darbo dienų į raštiškame prašyme nurodytą sąskaitą.

6. Visas išlaidas (pašto, muitinės ir kt.), susijusias su grąžinamos prekės siuntimu, apmoka Klientas.

7. moov jewelry pasilieka sau teisę nepriimti grąžinamų juvelyrinių dirbinių su mechaninių pažeidimų žymėmis, jeigu jos atsirado dėl pirkėjo kaltės, netinkamos priežiūros ar nešiojimo.

8. Visi klausimai ar nesutarimai dėl gaminių grąžinimo arba keitimo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus deryboms, kreipiamasi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.